Leistungen KI-Agenten

Jemand, der immer antwortet, auch um elf Uhr abends.

Agenten, die Fragen beantworten, Anfragen bearbeiten, Ihre Kunden betreuen und Buchungen erleichtern, mit klaren Grenzen und Übergabe an eine Person, wenn es angebracht ist.

Termin buchen Alle Leistungen ansehen

Der Ausgangspunkt

Was heute meistens passiert.

Anfragen kommen außerhalb der Geschäftszeiten und werden am nächsten Tag beantwortet
Das Team beantwortet immer wieder dieselben Fragen
Kunden warten und schauen sich nebenbei beim Wettbewerb um
Niemand sammelt, was gefragt wird, oder wozu dieses Wissen gut wäre

Die Lösung

Was das System leistet.

Antwortet mit Ihren Informationen

Der Agent arbeitet mit Ihrer Dokumentation, Ihren Preisen und Ihren Konditionen. Er improvisiert nicht.

Weiß, wann Schluss ist

Verlässt die Anfrage sein Gebiet, übergibt er das Gespräch mit dem gesamten gesammelten Kontext an eine Person.

Vereinbart Termine

Er antwortet nicht nur, sondern prüft die echte Verfügbarkeit und trägt den Termin in den Kalender ein.

Der Ablauf

So funktioniert es, Schritt für Schritt.

Anfrage

Der Kunde schreibt über Web, WhatsApp oder einen anderen Kanal, zu jeder Uhrzeit

Antwort

Der Agent antwortet mit Ihren Informationen und löst, was er lösen kann

Aktion

Er bucht einen Termin, erfasst Daten oder eröffnet eine Anfrage, je nach Fall

Übergabe

Wird eine Person gebraucht, bekommt sie das gesamte Gespräch, geordnet

Das Ergebnis

Was enthalten ist.

Agent, trainiert mit Ihrer echten Dokumentation
Gemeinsam festgelegte Grenzen und Themen
Übergabe an eine Person mit vollständigem Kontext
Terminbuchung gegen Ihren echten Kalender
Erfassung jedes Gesprächs im CRM
Auswertung, was Ihre Kunden am häufigsten fragen

Häufige Zweifel

Häufige Fragen.

Wird er sich Antworten ausdenken?

Genau darin besteht die Entwurfsarbeit. Der Agent antwortet nur innerhalb dessen, was ihm gegeben wurde, und wenn er es nicht weiß, sagt er es und übergibt das Gespräch an eine Person.

Werden meine Kunden merken, dass es kein Mensch ist?

Wir empfehlen immer, es zu sagen. Vertrauen geht verloren, wenn jemand entdeckt, dass er getäuscht wurde, nicht wenn das System gut antwortet.

Auf welchen Kanälen kann er arbeiten?

Web, WhatsApp, E-Mail und die meisten Messaging-Kanäle. Die Wahl hängt davon ab, wo Ihre Kunden Ihnen bereits schreiben.

Hier geht es weiter

Weitere passende Leistungen.

Vertrieb

Wie viele Anfragen bleiben heute Nacht unbeantwortet?

Sehen wir uns an, welche Fragen sich in Ihrem Geschäft wiederholen und welche ein Agent lösen kann, ohne das Niveau zu senken.

Termin buchen