Услуги ИИ-агенты

Тот, кто отвечает всегда, в том числе в одиннадцать вечера.

Агенты, которые отвечают на вопросы, обрабатывают заявки, обслуживают ваших клиентов и помогают записаться, с чёткими границами и передачей человеку, когда это уместно.

Записаться на звонок Все услуги

Отправная точка

Как это обычно происходит сегодня.

Обращения приходят вне рабочего времени и получают ответ на следующий день
Команда снова и снова отвечает на одни и те же вопросы
Клиенты ждут и заодно смотрят на конкурентов
Никто не собирает, о чём спрашивают и чем полезно это знать

Решение

Что делает система.

Отвечает вашей информацией

Агент работает с вашей документацией, вашими ценами и вашими условиями. Он не импровизирует.

Знает, когда остановиться

Когда вопрос выходит за его поле, он передаёт разговор человеку со всем собранным контекстом.

Назначает встречи

Он не только отвечает, но и сверяется с реальной доступностью и ставит встречу в календарь.

Маршрут

Как это работает, шаг за шагом.

Обращение

Клиент пишет через сайт, WhatsApp или другой канал, в любое время

Ответ

Агент отвечает вашей информацией и решает то, что может решить

Действие

Записывает на встречу, собирает данные или открывает заявку — по ситуации

Передача

Если нужен человек, ему приходит весь разговор в упорядоченном виде

Результат работы

Что входит.

Агент, обученный на вашей реальной документации
Границы и темы, согласованные с вами
Передача человеку с полным контекстом
Запись на встречи по вашему реальному календарю
Фиксация каждого разговора в CRM
Отчёт о том, что клиенты спрашивают чаще всего

Частые сомнения

Частые вопросы.

Не начнёт ли он выдумывать ответы?

Именно в этом и состоит работа по проектированию. Агент отвечает только в рамках того, что ему дали, а когда не знает — так и говорит и передаёт разговор человеку.

Поймут ли мои клиенты, что это не человек?

Мы всегда рекомендуем об этом говорить. Доверие теряется, когда человек обнаруживает обман, а не когда система хорошо отвечает.

На каких каналах он может работать?

Сайт, WhatsApp, email и большинство мессенджеров. Выбор зависит от того, куда вам уже пишут клиенты.

Продолжайте здесь

Другие связанные услуги.

Продажи

Сколько обращений останется без ответа сегодня ночью?

Посмотрим, какие вопросы повторяются в вашем бизнесе и какие агент может закрыть, не снижая планку.

Записаться на звонок