用您的信息作答
智能体基于您的文档、价格与条款工作，不会即兴发挥。
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当咨询超出它的范围，它会把对话连同已收集的全部背景移交给真人。
除了回答，它还会核对真实空档，并把会面排进日程。
客户通过网站、WhatsApp 或其他渠道来信，不分时段
智能体用您的信息作答，并解决它能解决的部分
视情况预约时间、收集资料或建立一条工单
若需要真人介入，对方会收到完整且有条理的对话记录
这恰恰是设计工作的核心。智能体只在被赋予的范围内作答；遇到不知道的，它会明说并把对话转给真人。
我们始终建议如实说明。信任的流失来自对方发现被蒙骗，而不是来自系统答得好。
网站、WhatsApp、邮件以及大多数即时通讯渠道。具体选择取决于您的客户已经习惯从哪里联系您。