服务 CRM

一个地方,就能知道每位客户的进展。

我们把客户、对话、商机与流程集中到一套 CRM 中,而且团队真的会用,因为它几乎能自行更新。

起点

如今通常会发生什么。

  • 每笔业务的真实进展只存在某个人的脑子里
  • 没人维护 CRM,因为它带来的比消耗的还少
  • 客户信息散落在五个不同的地方
  • 没人看报表,因为报表并不反映实际情况
解决方案

这套系统做什么。

它会自行更新

对话、邮件与状态变更会自动进入 CRM,无需任何人手动录入。

一条看得懂的销售管道

阶段清晰、推进标准明确,每个商机都有可见的下一步。

值得信赖的数据

没有重复记录,也没有填一半的档案。当 CRM 反映真实情况时,团队自然会开始使用它。

流程路径

运作方式,逐步拆解。

01

诊断

我们梳理您现在掌握哪些信息,以及它们分散在何处

02

结构

我们定义能反映您真实销售方式的阶段、字段与标准

03

迁移

现有信息被迁移并清理,不留重复

04

对接

CRM 与您现有的渠道和工具连接起来

交付内容

包含哪些。

  • 围绕您真实流程设计的销售管道
  • 自动记录对话与往来邮件
  • 清理现有数据库并去除重复
  • 实用的字段与标签,而非装饰性的
  • 停滞商机的提醒
  • 真实反映实际情况的报表
常见疑问

常见问题。

我必须更换 CRM 吗?

几乎不需要。只要合理,我们就在您现有的系统上工作。只有当 CRM 本身正是阻碍时,我们才会建议更换。

如果我现在用的是电子表格呢?

这是完全站得住脚的起点。我们把您已有的内容结构化,并在不丢失历史记录的前提下迁移。

我的团队需要学新东西吗?

越少越好。思路恰恰相反:让他们需要手动做的事情比现在更少。

下一步

您的 CRM 说的是实话吗?

如果诚实的答案是「差不多吧」,那就值得先把它理清,再在上面做任何自动化。